Dasar Privasi 7eleven888

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform 7eleven888, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:

• Nama penuh sepertimana tercatat dalam dokumen pengenalan diri.
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses pengesahan KYC.
• Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah di-hash — tidak pernah dalam bentuk teks biasa).

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda melayari platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

1.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, 7eleven888 mungkin menerima maklumat mengenai anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk melengkapkan proses KYC dan melindungi keselamatan platform.

7eleven888 menggunakan maklumat peribadi anda atas dasar-dasar yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang telus. Berikut adalah huraian lengkap bagaimana data anda digunakan:

2.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Maklumat anda diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan membolehkan anda menikmati semua ciri platform 7eleven888 dengan lancar.

2.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP dan corak penggunaan dianalisis secara berterusan oleh sistem kami untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, cubaan log masuk tanpa kebenaran dan sebarang bentuk penipuan. Ini melindungi anda dan semua ahli platform kami.

2.3 Pematuhan Kawal Selia (KYC/AML)

Sebagai platform yang mematuhi undang-undang, 7eleven888 diwajibkan menyimpan rekod transaksi dan menjalankan semakan Kenali Pelanggan Anda (KYC) serta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML). Data anda membantu kami memenuhi kewajipan undang-undang ini.

2.4 Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, membalas pertanyaan sokongan pelanggan dan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan pada perkhidmatan kami.

2.5 Pemasaran (Dengan Persetujuan Anda)

Sekiranya anda telah memberikan persetujuan, kami mungkin menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini berkaitan 7eleven888 kepada anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

7eleven888 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diberi Kepercayaan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan syarikat hosting pelayan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami sahaja.

3.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

3.3 Perlindungan Kepentingan Sah

Jika kami mempunyai sebab yang kukuh untuk percaya bahawa akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain, kami berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa penyiasat yang berkenaan.

4.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan diperibadikan.

4.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan analisis dan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali.
• Kuki Pemasaran: Digunakan (dengan persetujuan anda) untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen promosi kami.

4.3 Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 7eleven888.

5.1 Tempoh Penyimpanan Data

7eleven888 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan kawal selia AML.
• Log keselamatan disimpan selama 2 tahun bagi tujuan siasatan.
• Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadamkan atau dinyahlengkap dalam tempoh 90 hari, kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

5.2 Langkah Keselamatan Teknikal

7eleven888 melaksanakan lapisan keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Kata laluan di-hash menggunakan algoritma bcrypt yang kuat.
• Pengasingan pangkalan data dengan kawalan akses berasaskan peranan.
• Pemantauan ancaman keselamatan secara 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak bebas.
• Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berlainan secara geografi.

Sebagai pengguna 7eleven888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang rumit, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Dalam menjalankan operasi globalnya, 7eleven888 mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara-negara di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara diberikan kepada data anda melalui mekanisme yang diiktiraf, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
• Penggunaan klausul kontraktual standard yang diluluskan oleh badan kawal selia berkenaan.
• Pemindahan hanya kepada negara yang dianggap mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang kami gunakan bagi sebarang pemindahan data rentas sempadan yang berkaitan dengan akaun anda.

Platform 7eleven888 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi seorang kanak-kanak, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Platform 7eleven888 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa dasar privasi ini hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. 7eleven888 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi pihak ketiga tersebut.

7eleven888 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi terbaharu diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 7eleven888 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi 7eleven888 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel sokongan kami di:

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, tempoh respons adalah sehingga 14 hari bekerja.

Anda juga boleh melawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.